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上海市浦东医院通过JCI复评和HIMSS评审

2019-03-24

上海市浦东医院通过JCI复评和HIMSS评审

在2018中国上海(浦东)医院质量大会上,专家为上海市浦东医院通过JCI复评和HIMSS评审揭牌时场景   孙国根摄

  中新网上海新闻12月4日电(孙国根 盛科美)上海市浦东医院瞄准世界医疗先进高地,经多年努力,近日通过国际JCI复评和HIMSS EMRAM(住院和急诊)六级评审,这是记者2日从中国医院品质管理联盟等主办的2018中国上海(浦东)医院质量大会暨第九届浦东-杜克国际医院卓越管理东海论坛上获得的信息。

  据记者了解,2015年9月上海市浦东医院成为上海首家通过JCI(第五版)评审的综合医院,也是浦东新区获得最高质量荣誉的医疗单位。HIMSS全称“Healthcare Information & Management Systems Society”(美国医疗信息与管理系统学会),HIMSS评审注重通过信息技术提高医疗水平、确保患者安全。HIMSS六级的要求是医疗单位必须真正实现医疗信息的全面采集及统一管理,即通过信息化手段让医生能够在第一时间、全面完整、准确详细的了解患者的基础信息及病情、利用临床决策支持系统提示医生给出正确的诊疗措施。2018年初,该学会修订并提高了评审标准。上海市浦东医院通过新标准认证后,将大大提高患者的就医安全保障,提高医务人员的工作效率,优化就诊流程,缩短患者就医时间,提升患者的就医感受度。

  通过JCI复评审和HIMSS评审后,该院更加注重多学科团队救治急危重症患者。众所周知,脑干是人体的生命中枢,一旦发生缺血梗死,后果不堪设想。患者老吴是因“突发意识模糊2小时多”被送到急诊的,卒中中心立即启动卒中绿色通道,老吴被诊断为因基底动脉血栓形成造成脑干及小脑急性梗死。符合溶栓时间窗条件,为了给患者最好的预后,神经内科团队立即为老吴进行静脉溶栓。溶栓过程顺利,但患者血栓过大无法完全溶解。脑卒中急救最讲究“快”,发病后,每一分钟就会死亡190万个神经元、140亿个神经突触,如若不及时采取断然措施,患者将面临生命危险。老吴的病情仍在加重,突然出现神志不清、呼吸困难。即刻急诊复查头颅CT,并马上准备实施支架取血栓治疗,卒中团队当机立断,启动“卒中介入治疗绿色通道”。在卒中团队的协作下,神经内科、神经外科、介入科、麻醉科、手术室等多科室默契配合,神经内科侯双兴团队、神经外科任力团队短时间内就将患者闭塞的基底动脉打通,挽救了患者的生命。

  据介绍,优化流程,让病人每个流程少一个环节,让患者更安全是JCI和HIMSS评审的基本要求。病人老刘接受采访时说,过去生病尽管疼痛难忍,但还记得提醒送他去做检查的运送人员到药房拿药,再去输液室进一步治疗。如今不需了,你只需要到输液室前台刷一下就诊卡,然后安心等在座位上即可,这里的PIVAS(静脉用药调配中心)会给你提供一条龙服务。而几年前初发肾结石时自己不知所措,医生处就诊,收款处配药,检验科、B超室分别做检查,收款处付款,药房拿药等,一路下来,手里拎满了输液袋和瓶瓶罐罐的药水。老刘说,几年没来浦东医院,流程变动挺大。

  该院品质管理部主任曾艺鹏说,医院流程的改变起源于医院围绕JCI国际标准、卓越绩效管理标准和患者进行的一系列改变。以静脉用药调配中心为例,医院通过空间优化整合,在2015年完成了改扩建,理念、布局及流程体现前瞻性、先进性。目前该中心的输液配置实施24小时连续运转,病区按每小时批次送药,门急诊输液是即到即充,保证给药时间;除紧急和手术输液外,全院全部纳入,充分发挥PIVAS集中规范配置的特点,确保药品质量和输液安全;强化管理,提高用药安全性和工作效率,提高服务质量;同时有效地防护职业暴露,保护一线护士;也将时间还给护士,归根到底是将护士还给病人。曾艺鹏表示,“医院管理更应关注系统性的问题、医院的各项工作更应按照制度标准化、可衡量,这样,才能不断提高医疗质量。”

  浦东医院院长余波表示,与时逐,铸精医。在新区政府质量强区战略和复旦大学双一流建设的共同引擎下,医院将继续以病人为中心,优化就诊流程,把医疗质量与安全管理作为医院管理的核心,不断探索和完善医院质量管理的制度体系,从战略层面、制度层面、现场管理层面多维度建立持续质量改进平台,引导全员参与医院质量管理,并将以血管外科、创骨科、肾内科等一批重点学科为主导,开展全员、全院、全程质量管理活动,提高老百姓健康获得感。