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医药新零售路在何方

2019-07-17

  中新网上海新闻7月15日电(李玉)就医药新零售的发展趋势及国药在线在市场中的定位和角色作用,国药在线(国药健康在线有限公司简称)CEO王乐天在其办公室接受了采访。

医药新零售路在何方

  王乐天曾任九州通旗下好药师电商CTO,参与建立好药师B2C电商体系,2015年参与创建国药在线,并出任掌门人至今,是医药+互联网转型倡导者。国药+互联网的第一盘棋是国药在线旗下的“国药网”,定位为医药B2C电商。

  医疗改革衍生新机遇  医药变局皆系于新政

  “回顾医药政策环境,有利于我们更好理解国药在线的市场定位和发展战略。”在接受正式采访前,王乐天如是说。

  目前,医院用药和药店用药是两个体系。医药零售连锁企业是以OTC药品为主,加很少部分的处方药、保健品和器械作为销售体系,它的流通定价是医药零售连锁企业的定价加一定利润后,面向C端用户销售。医院用药则是以处方药为主,占据整体医药市场中的处方药比例高达90%,采用国家招标制定价的销售体系。

  “在医院体系当中,医药定价是招标价,流通环节仅仅是做了配送。而零售体系基本是低价进货,加价后面向C端用户销售。对于零售药店而言,必须要维持药品30%左右的毛利率才得以存活。”

  “从品规上讲,医院体系的用药,是由医生处方决定的,这是一个特殊的流通品,必须依据处方才可以进行流通。这种特殊性就使得大部分处方药无法出现在零售药店中。从品类上讲,零售药店是以OTC药品为主,而处方药规模只占全国处方药市场的10%。由于医院的特殊性、专业性、仪器诊断等等,中国处方药90%都在医疗机构内流通。所以从品类上讲,医院有的,药店是没有的。这是大环境下的差异。”

图:国药在线旗下国药网截图。

图:国药在线旗下国药网截图。

  国药在线作为国药集团实施零售转型战略的载体,是国药集团数百家零售与分销公司线上对外合作门户。互联网新零售模式下的赋能业务与增值业务,是国药在线在国药集团内的战略定位。

  专病保险或成新风口  国药在线积极布局探索

  “保险+健康”是当前热议模式,商业保险与互联网医疗合作,王乐天从险企和药企的需求谈到这种新生态体系。

  中国健康险市场经历了爆发式增长,继百万医疗险之后,健康险行业的下一个热点是什么?随着医疗人工智能技术不断进步,专病险、癌症复发险等创新型健康险发展势头加快,使得更多亚健康人群也能获得平等保障。

  中国人口中亚健康、高血压、糖尿病、脂肪肝及其它慢性病患者数量庞大,“与健康人群相比,患病群体对保险保障的需求更加迫切。数字化与保险的深度结合,正在改变传统健康险的精算模型及整个业务价值链,让很多疾病患者从不可保变成可保。”王先生表示。

  市场上 “买药送保险”形式不断创新,针对慢病、疗程药患者,在购买一定疗程药品后,把折让部分变为保险赠送给患者。然而实践检验下来市场叫好不叫座,反响平平,究其原因,药房销售只有卖药经验,缺乏保险营销知识,患者关心的是药价,不关心附赠的保险价值。健康险的最终目的是服务于人,对于患者来说,其痛点并不在于获得经济补偿,而是如何更快地恢复到健康的状态。

  因此,对保险公司而言,提供的不仅是一份保单,而是应该花更多精力打通大健康产业链上下游,打造保险+医疗、保险+医药、保险+健康管理、保险+养老等多层级模式,变事后的被动赔付为事前的主动预防和事中的积极管控,管好慢病,预防大病。

  国药在线也成立了自己的保险事业部,积极探索保险+医疗新模式,尤其是在慢性疾病领域,期待行业内出现好的产品和模式。

  瞄准处方外流千亿市场  继续布局院边店智慧药房

  对处方外流这一近2000亿的市场,王乐天显得信心满满。

  能够承接处方外流的最佳角色是院边店,院边店大多是由医院纯销业务的商业公司开设,目前各大商业公司都在紧锣密鼓新建与收购院边药店,加上商业公司在供应链资源、运营管理模式上都更适合承接处方外流。国药在线看好这个方向,将继续通过与分销公司协作方式布局院边店,依托分销公司的品种资源优势,辅以互联网电商技术能力,共同承接处方外流。