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“健康中国行动”加速 腾讯医典等医学科普平台

2019-08-08

中新网上海新闻87日电 在过去的一个月,“健康中国行动”全面启动:715日国务院连续发布《国务院关于实施健康中国行动的意见》《健康中国行动(20192030年)》《健康中国行动组织实施和考核方案》三份文件。“每个人都是自己健康的第一负责人”,在这样的指导思想下,健康中国行动将医学科普的重要性提升到空前高度。

作为资讯获取第一渠道的互联网,也将迎来医学科普的新风口时期,部分医学科普平台正快速发展。“伴随着大众对健康的关注,我们C端用户的数量在过去一年增长了三倍;医院也意识到科普对于提升医患沟通效率,推动患者院外规范化管理的重要性,开始接入专业医学科普作为临床的有效补充。”腾讯医疗副总裁、腾讯旗下专业医学科普平台腾讯医典负责人张猛透露。

除去数据增长,在张猛看来,更重要的是互联网医学科普也正进入一个完全不同的新时代——以社会价值为第一立足点、以体系化结构化知识图谱为核心、以专业医生为内容生产者的2.0时代。这与互联网医学科普1.0时代从商业价值出发、碎片化资讯为主要内容、以小编洗稿生产内容的特征形成鲜明对比。

“医疗以及医学知识事关大众健康,而医疗作为公共服务事业,社会价值永远是第一位的诉求。对于互联网医学科普来说,科学比流量更重要。”张猛这样表达医学科普平台的价值观。

但在早期互联网,却正相反,商业价值和流量思维是很多平台做医学科普的第一出发点。这导致不仅没有起到正确知识和观念普及的作用,反而走向了岔路,虚假医疗广告、伪科学养生谣言充斥网络,引发“劣币驱逐良币”,让很多真正的医生无法在互联网上释放自己的专业价值。

近年来,各大互联网公司相继入局,发力专业医学科普。如2016年搜狗宣布推出“搜狗明医”,旨在推动国内医疗搜索环境的净化。2017年两会期间,腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾提出希望打造广受认可、细致专业的权威医学IP,“腾讯医典”同年年底亮相,开创互联网深度、体系化医学科普模式。

专业医学知识生产门槛高、周期长,产业的长期发展依然需要健康可持续商业模式作为持久动力。“社会价值保证发展的路是正确的,而商业模式能够推动我们在这条路上跑得更快、更远。”在张猛看来,专业医学科普的商业模式依然在探索过程中,但过往的互联网产品经验表明,伴随着用户需求的满足,能够推动产业健康发展,被企业、用户、专业医生三方都接受的商业模式一定可以慢慢成长出来。而对腾讯而言,通过医典在微信搜一搜、QQ浏览器等搜索场景为用户提供可靠的医学知识,并因此增加用户对腾讯产品和品牌的信任,也在一定程度是商业意义上的成功。

据悉,作为国内专业互联网医学科普开创者,腾讯医典近日还与国家药监局新闻中心达成战略合作,开展全民用药安全科普。这也表明,未来在健康中国行动中,头部医学科普平台将会发挥更为重要的作用,这也有可能成为科技巨头医学科普业务的长远依归,使其社会价值最大化。

随着医学科普的阵地由搜索引擎,向新媒体平台、小程序、以及APP产品不断延伸,医学科普不再是过往的零散、碎片化知识,全面、体系的知识图谱式科普成为可能。

多位业内专家都提出,医学科普不应囿于单个知识点本身,而应由点带面形成一个坐标系,不仅能传递体系化知识,更可以向公众传递科学精神、鉴别信息真伪和系统化思考能力,医学的精神和思维也是科普更深层次的价值所在。知识图谱是基础建设,需要持续投入,这是最难的,也是中国科普目前最缺乏的。

在实际需求中,随着我国疾病谱由传染病为主向慢性病转变,患者和家属的系统化自我管理能力尤为重要。张猛认为,医学科普在走过常识辟谣和常见病浅层科普两个阶段后,正步入“深水区”,往下进化需要打透三个层面,从精准化、个性化覆盖,到对各类疾病进行全周期专业科普,以便患者和家属从全局角度了解诊疗全程,获得更多、更有效的治疗决策时间,真正实现“每个人都是自己健康第一负责人”。